Başiskele Belediyesi’nin vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla hayata geçirdiği örnek sosyal destek projesi “Gönül Bağı”, komşu ilçe Kandıra Belediyesi’ne ilham oldu. İki belediye arasında gerçekleştirilen tecrübe paylaşımı programıyla, projenin işleyiş süreçleri ve başarı anahtarları Kandıra heyetine detaylıca aktarıldı.

Kocaeli’de yerel yönetimler arası iş birliğinin en güzel örneklerinden biri Başiskele’de yaşandı. Başiskele Belediyesi İletişim Merkezi (BAŞİMER) koordinasyonunda düzenlenen programda, Kandıra Belediyesi’nden gelen yetkililer ilçede konuk edildi. Ziyaret kapsamında yapılan sunumlarda; projenin sahadaki yansımaları, vatandaşlardan gelen taleplerin toplama yöntemleri ve bu verilerin değerlendirilme aşamaları teknik detaylarıyla paylaşıldı.

Teorik Bilgi Sahada Uygulamaya Dönüştü

Bilgilendirme toplantısının ardından kağıt üzerindeki veriler yerinde incelendi. Başiskele ve Kandıra belediye ekipleri birlikte sahaya inerek, “Gönül Bağı” projesinin pratik işleyişini gözlemledi. Başiskele ekipleri; vatandaş isteklerinin karşılanma hızı, anket yöntemleri ve veri toplama teknolojileri konusundaki tecrübelerini uygulamalı olarak misafir heyete aktardı.

Yerel yönetimler arasında “iyi uygulama” örneklerinin yaygınlaştırılmasının önemine değinilen programda, kurumlar arası diyaloğun hizmet kalitesini artıracağı vurgulandı. Kandıra Belediyesi yetkilileri, edindikleri bu deneyimleri kendi ilçelerinde hayata geçirerek sosyal destek ağını daha da güçlendirmeyi hedefliyor.